CONDICIONES GENERALES

Las condiciones generales citadas a continuación se aplican a todas las transacciones realizadas en www.lacapsadelangel.com (a partir de ahora la capsa de l’àngel), dominio del que es titular Àngel Arbonès Escauriaza, NIF: 39874630J, Raval Sol y Vista, 22, 43206 de Reus (Tarragona). Cualquier comunicación se podrá dirigir al anterior domicilio postal o al correo electrónico info@lacapsadelangel.com.

El acceso a la capsa de l’àngel y su uso está reglamentado por las presentes condiciones de uso y de venta.

El acceso a este sitio web, su uso y compra de artículos y servicios en la capsa de l’àngel presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones Generales.

La capsa de l’àngel se reserva el derecho de modificar o actualizar en todo o en parte las presentes Condiciones Generales, teniendo en cuenta los eventuales cambios de la legislación y las normas vigentes.

Cada nueva versión de las Condiciones Generales será efectiva a partir de la fecha de su publicación en la capsa de l’àngel. Se recomienda al usuario revisar estas Condiciones Generales a menudo. Si el usuario no está de acuerdo con cualquier cambio que se pueda producir en las Condiciones Generales debe dejar de utilizar inmediatamente éste web.

La capsa de l’àngel hará todos los esfuerzos necesarios dentro de sus medios para que la información contenida en el sitio web sea veraz y sin errores tipográficos. En caso de existir errores o información inexacta en el sitio web sobre cualquiera de los precios, productos o la descripción de los mismos, y que hayan motivado de forma directa la decisión de compra del usuario, éste tendrá derecho a revocar su compra sin ningún coste adicional.

Para utilizar algunos de los servicios o algunos apartados disponibles en este sitio web es necesario registrarse, por lo que se requerirá cierta información personal que deberá ser verdadera, precisa, actual y completa en todos los aspectos. Si alguno de estos datos cambia, es necesario que el usuario los modifique en el apartado “Mi Cuenta”. Los datos facilitados por el usuario están sujetos a las cláusulas de Seguridad y Confidencialidad y Privacidad recogidas en las presentes Condiciones Generales.

El usuario es el único y exclusivo responsable del uso de la capsa de l’àngel y de sus contenidos, no pudiendo ser considerada responsable la capsa de l’àngel de ningún uso que se haga del web o de sus contenidos por parte de cada uno de los usuarios que no respete la legislación y las normativas vigentes. El usuario es el único y exclusivo responsable de la comunicación de información y datos incorrectos, falsos o relativos a terceros, en caso de que éstos no hayan expresado su consentimiento al respecto, así como del uso incorrecto de las mismas.

En el caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales, o se estén violando estas Condiciones Generales, la capsa de l’àngel se reserva el derecho a denegar el acceso al web o a cualquier parte de la misma, sin ningún tipo de notificación.

 

1. CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La capsa de l’àngel ofrece la venta de sus productos y servicios producidos y prestados directamente por Àngel Arbonès Escauriaza a través del web a consumidores finales, comerciales y profesionales.

Los precios de los productos ofrecidos en la capsa de l’àngel incluyen el IVA vigente correspondiente aplicable en el momento de su compra. En cualquier caso que fuera procedente aplicar cualquier otro impuesto este especificará de forma separada al correo electrónico o teléfono de contacto facilitado por el usuario.

Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío se calcularan según el peso, volumen y destinación del producto y se aplicaran en el momento de su compra, según lo dispuesto en el apartado Envíos de las presentes Condiciones Generales.

En caso de compras internacionales fuera de la UE el usuario deberá hacerse cargo del recargo de impuestos y aduanas correspondientes. El usuario puede contactar con las oficinas de aduanas de su país para solicitar información sobre estos gastos. Si el usuario decide rechazar la compra realizada una vez llegue el paquete, deberá hacerse responsable de los gastos de envío originales, cualquier impuesto o cargo de aduanas aplicado al pedido así como de los gastos del envío de regreso del paquete. Estos gastos se deducirán del importe a devolver del pedido efectuado. La capsa de l’àngel está obligada por ley a declarar el valor exacto de los contenidos del paquete y no puede alterar de ninguna manera.

La capsa de l’àngel se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos y servicios en cualquier momento que crea apropiado. Las condiciones aplicables serán siempre las que aparezcan vigentes en el sitio web en la fecha de realización del pedido.

En caso de necesitar factura de compra el usuario debe solicitarla en el momento de la solicitud de compra por correo electrónico a info@lacapsadelangel.com, o bien antes del día 16 del mes siguiente en que se haya realizado la compra.

 

CÓMO HACER UNA COMPRA

Se pueden comprar los productos y servicios disponibles en el sitio web todos los días de la semana y durante todas las horas del día añadiendo los productos a la cesta de la compra o mediante correo electrónico dirigiéndose a info@lacapsadelangel.com, y siguiendo los pasos que se indican en el sitio web.

Los datos comunicados y registrados por la capsa de l’àngel durante la inscripción y el proceso de compra son la prueba de las transacciones efectuadas entre la capsa de l’àngel y el usuario. Una vez el usuario haya validado el pedido, la capsa de l’àngel enviará un mensaje de confirmación para notificar la realización correcta del pedido. Se recomienda al usuario que imprima siempre sus pedidos. La realización del pedido por parte del usuario no comporta obligatoriamente la finalización de la compra.

El usuario tiene la obligación de comprobar la confirmación de su pedido y notificar inmediatamente a la capsa de l’àngel cualquier error que pudiera haber en esta dirigiéndose al correo info@lacapsadelangel.com. La capsa de l’àngel no es responsable de la información facilitada en la orden de compra y por tanto no se responsabiliza de cualquier error u omisión ni de la imposibilidad de entregar los productos cuando en el pedido hubiera cualquier error en los datos suministrados por el cliente.

La capsa de l’àngel fabrica y pone a la venta a través del sitio web piezas únicas y con un stock disponible limitado adaptado al ritmo de producción. La capsa de l’àngel indicará, siempre y cuando sea posible, una descripción de las características de los productos, del stock disponible y de las modalidades de compra. En el caso de que el usuario haya realizado un pedido y el producto no se encontrara disponible, el usuario puede retractarse de su pedido sin coste alguno. La capsa de l’àngel podrá ofrecer la posibilidad de compra de un producto de características similares sin ningún tipo de compromiso por parte del usuario.

En el caso de que el usuario quiera hacer un pedido de los productos a la venta en el sitio web más allá del stock disponible indicado en el web, el usuario puede ponerse en contacto directamente con la capsa de l’àngel en el correo electrónico info@lacapsadelangel.com para hacer el pedido del número de piezas que desee. Los productos disponibles a la venta en esta modalidad de compra estarán indicados en el sitio web. Una vez realizado el pedido la capsa de l’àngel informará al usuario del plazo de entrega en el correo electrónico o teléfono que éste haya facilitado.

La capsa de l’àngel ofrece la posibilidad de adaptar y/o modificar los diseños de los productos a la venta en el sitio web, así como la de crear productos enteramente nuevos a través de la solicitud de pedido del usuario. Esta modalidad de compra significa la conceptualización en parte o enteramente de un nuevo diseño por parte de la capsa de l’àngel. Para efectuar esta modalidad de compra del usuario debe ponerse directamente en contacto al correo electrónico info@lacapsadelangel.com. La capsa de l’àngel realizará un diseño, presupuestado y con plazo de entrega que enviará al correo electrónico facilitado por el usuario. La capsa de l’àngel aceptará las valoraciones oportunas por parte del usuario pudiendo comportar la modificación del diseño, presupuesto y plazo de entrega inicial para llegar, si es el caso, a un acuerdo de venta.

La capsa de l’àngel ofrece la posibilidad de venta y distribución en comercios y profesionales de sus productos y servicios. Esta modalidad de compra contempla condiciones de venta diferenciadas para consumidores no finales. Para efectuar esta modalidad de compra y para recibir información de las condiciones de venta, el usuario debe ponerse en contacto directamente al correo electrónico info@lacapsadelangel.com.

 

FORMA DE PAGO

Las compras se pueden realizar a través de Paypal, tarjeta de débito o crédito. Los pagos mediante transferencia bancaria únicamente son disponibles para el Estado Español. Para efectuar pagos mediante transferencia bancaria es necesario que el usuario se ponga previamente en contacto con la capsa de l’àngel al correo electrónico info@lacapsadelangel.com.

 

ENVÍOS

El usuario se hará cargo de los gastos de envío de las compras efectuadas en la capsa de l’àngel.

Los gastos de envío se calcularán según el volumen del producto y el destino de compra según las tarifas vigentes de la agencia de transporte en el momento de la compra.

Los envíos se efectuarán a partir de la comprobación del ingreso del importe de compra mediante agencia de transporte, y se dirigirán a los datos de contacto proporcionados por el usuario en el momento de su compra. La capsa de l’àngel no se responsabiliza de la entrega en caso de que los datos proporcionados por el usuario no son correctos ni veraces.

Se comunicará mediante un aviso al correo electrónico facilitado por el usuario el envío de su pedido y el día previsto de entrega por la agencia de transportes. El plazo de entrega de los envíos será el establecido por la agencia de transporte según destino de entrega. No se garantizaran los plazos de entrega en aquellos destinos con tráfico marítimo o si están sujetos a tráfico de aduanas o por cuestiones internas de la agencia de transportes o por causas extraordinarias.

Todos los productos se envían cuidadosamente embalados para evitar cualquier desperfecto durante su transporte. Es muy importante revisar el producto el mismo día de la recepción para efectuar reclamaciones al servicio de transporte por cualquier incidencia que se pudiera dar durante el tránsito. En caso de encontrar cualquier desperfecto o la falta de alguna pieza, el usuario debe comunicarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega del producto por la agencia de transportes en el correo electrónico info@lacapsadelangel.com adjuntando albarán de entrega y relación de daños, y si es posible acompañado de fotografía, para efectuar la reclamación o devolución. En caso de devolución el reembolso se efectuará una vez se reciba el producto en la capsa de l’àngel perfectamente embalado y una vez revisado. La capsa de l’àngel se reserva el derecho de no aceptar reclamaciones ni devoluciones por éste concepto si no se comunica de forma acreditada. Pasadas 24 horas no se aceptarán reclamaciones ni devoluciones por este motivo.

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Los productos a la venta en la capsa de l’àngel están hechos a mano y con materiales naturales, cómo parte de sus propiedades únicas y de calidad pueden presentar imperfecciones inherentes a los productos y presentar diferencias entre productos iguales. La capsa de l’àngel trabaja para ofrecer la mayor calidad posible y que el usuario quede satisfecho con su producto. Sin embargo, si el usuario no quedara satisfecho con su compra o se produjera algún error en el pedido por parte de la capsa de l’àngel, el usuario dispone de un plazo máximo de 7 días a partir de la recepción del pedido para solicitar su devolución al correo electrónico info@lacapsadelangel.com.

Los productos deben devolverse en perfectas condiciones y conservar su embalaje original para la que desde la capsa de l’àngel se proceda al reembolso del importe íntegro del producto.

Los gastos de envío en caso de devolución serán a cargo del usuario, excepto en el caso que se produjera algún error en el pedido por parte de la capsa de l’àngel y siempre que se cumplan las condiciones expuestas, en cual caso la capsa de l’àngel asumirá los gastos de envío derivados de la devolución.

El importe íntegro de la devolución se efectuará en el mismo número de cuenta que se realizó el pedido dentro de los 30 días laborables siguientes a la aceptación de la devolución.

La capsa de l’àngel podrá ofrecer la posibilidad del cambio por otro producto a iniciativa propia o del usuario. En el caso de cambio por un objeto similar es importante que el usuario tenga en cuenta que por su carácter artesanal el nuevo objeto puede presentar diferencias.

Pasado 7 días de la recepción del pedido no se aceptarán cambios ni devoluciones.

 

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

La capsa de l’àngel garantiza la seguridad y confidencialidad de todas las comunicaciones con sus usuarios y clientes.

Los datos proporcionados por los usuarios son sólo los imprescindibles para la gestión de los pedidos y serán utilizados sólo para ello, siendo absolutamente confidenciales, ni cedidos, compartidos o transferidos a otros. La capsa de l’àngel garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que proporcionen los usuarios de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de datos de carácter personal.

 

POLITICA DE PRIVACIDAD

De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, Àngel Arbonès Escauriaza, como titular de la capsa de l’àngel, informa al usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que contiene los datos que los usuarios introducen en el sitio web, siendo Àngel Arbonès Escauriaza el responsable del fichero.

El usuario y titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento inequívoco que mediante la cumplimentación de los distintos formularios sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros automatizados de Àngel Arbonès Escauriaza, con la finalidad de poder prestar y ofrecer al usuario sus servicios, así como mantener informado al usuario sobre los productos ofertados.

Àngel Arbonès Escauriaza se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos adoptará las medidas de seguridad razonables previstas por la ley para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

De acuerdo con la legislación vigente, en todo momento el usuario puede ejercer su derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Àngel Arbonès Escauriaza “la capsa de l’àngel “, NIF 39874630J, Raval Sol y Vista, 22, 43206 de Reus (Tarragona), o bien enviando un correo electrónico a info@lacapsadelangel.com

 

2. CONDICIONES GENERALES DE USO

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos publicados en el sitio web y, en especial, los diseños, fotografías, textos, logotipos y demás material gráfico, sonoro, música, vídeo, audio, así como los programas informáticos y todos los códigos HTML, los nombres comerciales, las marcas o diseños industriales y cualquier otro signo susceptible de protección jurídica están cubiertos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de Àngel Arbonès Escauriaza, o de terceros titulares de los mismos que hayan autorizado debidamente su inclusión en el sitio web.

En ningún caso se entenderá que Ángel Arbonès Escauriaza concede licencia o efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de los citados derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública y comercial sobre los citados contenidos sin previa autorización expresa de Àngel Arbonès Escauriaza o de los titulares correspondientes. Esto no impedirá utilizar este sitio web con fines inocuos y en la medida necesaria para copiar la información sobre los pedidos o datos de contacto.

El usuario puede utilizar el contenido de la capsa de l’àngel únicamente según lo expresamente autorizado por el titular y/o los demás titulares de los derechos. Cualquier reproducción o redistribución del contenido arriba enunciado está prohibida y puede dar lugar a graves consecuencias legales.

Está terminantemente prohibido usar, distribuir y copiar los materiales ya citados en otro servidor o ubicación.

La capsa de l’àngel no garantiza que los contenidos del sitio web sean precisos o libres de error o que el uso por parte de los usuarios no infrinja los derechos de terceras partes. El buen o mal uso de éste web y de sus contenidos esta bajo la responsabilidad del usuario

Los contenidos de la capsa de l’àngel están libres de virus. Si al utilizar este sitio web o sus contenidos el usuario tiene algún problema técnico que solucionar, la capsa de l’àngel no será responsable de los gastos generados de servicios y reparaciones.

 

INFORMACIÓN SOBRE LES COOKIES

En virtud de lo dispuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que esta página web puede utilizar las cookies cuando el usuario navegue por las diferentes pantallas.

Una cookie es un dispositivo de almacenaje y recuperación de datos de los usuarios de un site web.

Durante el uso del web de la capsa de l’àngel el usuario acepta y autoriza expresamente el uso de cookies, de acuerdo con su Política de Privacitat.

El usuario puede configurar su navegador web para aceptar o no, les cookies del web de la capsa de l’àngel.

 

ENLACES CON OTROS SITIOS WEB

La inclusión de hiperenlaces (links) en sitios web ajenos a la capsa de l’àngel no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular del sitio web donde se incluya el link, ni la aceptación por parte de la capsa de l’àngel de sus contenidos o servicios.

La capsa de l’àngel no será en ningún caso responsable de  los contenidos de estos sitios ni de las medidas que éstos adopten con relación a la privacidad y los datos personales de los usuarios.

 

AVISO SOBRE LOS CONTENIDOS

La capsa de l’àngel intenta siempre poner los medios para que no haya ninguna información o contenido en el sitio web que incluya violencia física o psicológica o que puedan herir la sensibilidad de los usuarios en cualquiera de sus formas o expresiones.

La capsa de l’àngel no garantiza que los contenidos de su web sean apropiados o lícitos en otros países aparte de España. Si un usuario considera que algún contenido es ilícito o ilegal en su país, la capsa de l’àngel le ruega  no acceder al sitio web. No obstante si decide acceder el usuario será el único responsable del uso que decida dar a los servicios suministrados por la capsa de l’àngel.

La capsa de l’àngel intenta siempre tener cuidado de sus contenidos y de que no contengan información incorrecta. En caso de producirse un error de este tipo ajeno a la voluntad de la capsa de l’àngel se procedería a corregirlo inmediatamente.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las transacciones realizadas con la capsa de l’àngel se rigen conforme a la legislación catalana y española vigente. En cualquier caso de discrepancia, el fuero aplicable será, con renuncia a cualquier otro fuero que resultara de aplicación a las partes, el de los Juzgados de Reus, Tarragona.